Impressum
Rechtliche Hinweise
Diese rechtlichen Hinweise informieren über die Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit dem von Linveto über Shopify betriebenen Möbel-Onlineshop für den deutschen Markt.
Sie betreffen insbesondere:
- Shopinhalte,
- Produktdarstellungen,
- Bestellinformationen,
- veröffentlichte Informationen,
- Nutzung der bereitgestellten Inhalte.
Das Sortiment umfasst insbesondere:
- Bettgestelle und Klappbetten,
- Matratzen und Bettwaren,
- Sofas,
- Sessel,
- Outdoor-Liegen,
- Möbelzubehör,
- Babybetten und Kindermöbel.
Linveto stellt Informationen zu Produkten, Bestellungen und Serviceleistungen transparent bereit und aktualisiert veröffentlichte Angaben bei erkannten Fehlern oder Änderungen.
1. Anbieterangaben
Linveto
2015 Felix Ave
Memphis, TN 38104
USA
E-Mail:
helpinbox@linveto.com
Telefon:
+1 615 288 0836
Linveto ist die gegenüber Kunden auftretende Marke und verantwortlich für:
- die im Shop angebotenen Möbel,
- Produktinformationen,
- Bestellabwicklung,
- Kundenkommunikation,
- Bearbeitung von Lieferfragen,
- Rückgaben,
- Mängelfällen.
Shopify stellt ausschließlich die technische Shopumgebung bereit und ist nicht Verkäufer der über Linveto geschlossenen Kaufverträge.
Zahlungsdienstleister und Beförderer bleiben für die von ihnen jeweils erbrachten Zahlungs- beziehungsweise Transportleistungen verantwortlich.
2. Inhaltliche Verantwortung
Linveto prüft veröffentlichte Informationen vor der Bereitstellung im Onlineshop angemessen.
Dies betrifft insbesondere:
- Produktbeschreibungen,
- Maße,
- Materialangaben,
- Lieferumfang,
- Preise,
- Versandinformationen.
Angaben zu:
- Belastbarkeit,
- Montage,
- Pflege,
- Einsatzbereich,
- Sicherheitsanforderungen
beziehen sich ausschließlich auf den jeweils beschriebenen Artikel.
Diese Informationen dürfen nicht ohne Prüfung auf andere Modelle, Größen oder Ausführungen übertragen werden.
Trotz sorgfältiger Kontrolle können technische oder typografische Fehler nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Wird ein Fehler vor Vertragsschluss erkannt, wird die entsprechende Information korrigiert.
Wird ein wesentlicher Fehler erst nach Eingang einer Bestellung festgestellt, informiert Linveto den betroffenen Kunden.
Eine Vertragserfüllung auf Grundlage eines offensichtlich falschen Preises oder einer objektiv unmöglichen Produkteigenschaft wird nicht verlangt.
Bereits erhaltene Zahlungen werden zurückerstattet, wenn kein Vertrag zustande kommt oder die Leistung nicht erbracht werden kann.
Produktabbildungen dienen der verständlichen Darstellung der angebotenen Artikel.
Aufgrund von:
- Bildschirmdarstellung,
- Lichtverhältnissen,
- Umgebungseinflüssen
kann es zu geringfügigen Abweichungen in der Farbwahrnehmung kommen.
Verbindliche Informationen ergeben sich aus:
- konkreten Produktangaben,
- Maßangaben,
- Materialbeschreibungen,
- Funktionen,
- Lieferumfang,
- Bestellübersicht.
3. Preise, Versand und Leistungsumfang
Alle im Onlineshop angegebenen Produktpreise enthalten die anfallenden Steuern.
Ab einem Bestellwert von:
219,99 EUR
ist der Standardversand kostenlos.
Bei einem niedrigeren Bestellwert beträgt der Standardversand:
19,99 EUR
Außer den vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich ausgewiesenen Versandkosten erhebt Linveto keine zusätzlichen Shopgebühren.
Die reguläre Bearbeitung vor Versand beträgt:
1–3 Werktage
Die übliche Zustellung erfolgt innerhalb von:
6–12 Werktagen
Für den Versand können folgende Beförderer eingesetzt werden:
- USPS,
- DHL Express,
- UPS,
- FedEx.
Große oder mehrteilige Möbel können in mehreren Packstücken geliefert werden.
Dies kann insbesondere betreffen:
- Bettgestelle,
- Klappbetten,
- Matratzen,
- Sofas,
- Sessel,
- Outdoor-Liegen,
- Baby- und Kindermöbel.
Der Standardversand umfasst:
- Transport zur angegebenen Lieferanschrift,
- Übergabe an der vom Beförderer erreichbaren Zustellstelle.
Nicht Bestandteil des Standardversands sind:
- Montage,
- Verbringung in ein bestimmtes Zimmer,
- kostenlose Zwischenlagerung.
Diese Leistungen werden nur erbracht, wenn sie beim jeweiligen Artikel ausdrücklich als Leistungsbestandteil angegeben sind.
Die genannten Lieferzeiten entsprechen dem üblichen Ablauf.
Ein bestimmter Zustelltag ist nur dann verbindlich, wenn dieser ausdrücklich bestätigt wurde.
Bei:
- Bestandsabweichungen,
- Verlust,
- Transportschäden,
- unvollständiger Lieferung
bleibt Linveto Ansprechpartner des Kunden und koordiniert die erforderliche Bearbeitung.
4. Produktsicherheit und bestimmungsgemäße Verwendung
Möbel dürfen ausschließlich entsprechend der veröffentlichten Zweckbestimmung sowie den jeweiligen:
- Montagehinweisen,
- Belastungsangaben,
- Pflegehinweisen,
- Sicherheitshinweisen
verwendet werden.
Vor der Montage und Nutzung sind Artikel, Bauteile und Befestigungselemente auf Vollständigkeit sowie erkennbare Beschädigungen zu prüfen.
Tragende oder bewegliche Teile dürfen bei sichtbaren Schäden nicht belastet oder weiter verwendet werden.
Bei:
- Bettgestellen,
- Klappbetten,
- Sofas,
- Sesseln,
- Outdoor-Liegen
sind insbesondere folgende Angaben zu beachten:
- geeigneter Untergrund,
- korrekte Befestigung,
- Funktionsweise der Mechanik,
- Belastungsgrenzen,
- ausgewiesene Eignung für Innen- oder Außenbereiche.
Outdoor-Möbel dürfen ausschließlich entsprechend der angegebenen Eignung und Nutzung eingesetzt werden.
Matratzen und Bettwaren müssen:
- trocken,
- hygienisch,
- entsprechend der Produktangaben
verwendet und gelagert werden.
Die Pflege-, Lagerungs- und Entfaltungshinweise des jeweiligen Artikels sind maßgeblich.
Schäden durch unsachgemäße Verwendung, ungeeignete Bedingungen oder Nichtbeachtung der Produktinformationen können nicht als Produktmangel bewertet werden.
Für Babybetten und Kindermöbel gelten besondere Anforderungen an:
- vollständige Beschläge,
- Sicherungselemente,
- Stabilität,
- Abstände,
- unveränderte Warnhinweise.
Fehlt ein sicherheitsrelevantes Bauteil oder besteht ein Verdacht auf eine strukturelle Beschädigung, darf das Produkt nicht weiter genutzt werden.
In diesem Fall ist Linveto zu kontaktieren:
Produktinformationen und Sicherheitshinweise ersetzen keine individuelle:
- medizinische Beratung,
- therapeutische Beratung,
- bauliche Beratung.
5. Haftung und Pflichtverletzungen
Linveto haftet uneingeschränkt:
- für vorsätzlich verursachte Schäden,
- für grob fahrlässig verursachte Schäden,
- für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
- in Fällen zwingender Produkt- und Verbraucherschutzhaftung.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den Schaden begrenzt, der bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbar war.
Zwingende Rechte des Verbrauchers bei:
- mangelhafter Ware,
- unsicherer Ware,
- falsch gelieferter Ware,
- unvollständiger Lieferung
bleiben unberührt.
Linveto haftet nicht für Schäden, die nach Übergabe ausschließlich verursacht wurden durch:
- nicht bestimmungsgemäße Nutzung,
- nachweisbare Überlastung,
- ungeeignete Feuchtigkeit,
- ungeeignete Witterungseinwirkung,
- fehlende Pflege,
- eigenmächtige Veränderungen,
- Montage entgegen eindeutiger Hinweise.
Diese Haftungsbegrenzung gilt nicht, wenn der Schaden verursacht wurde durch:
- eine fehlerhafte Montageanleitung,
- einen bereits vorhandenen Produktfehler,
- eine von Linveto geschuldete Leistung.
Gesetzliche Rechte bei Personenschäden, vorsätzlichem Verhalten, grober Fahrlässigkeit sowie zwingender Produkthaftung bleiben vollständig bestehen.
Technische Störungen des Onlineshops können die zeitweise Erreichbarkeit beeinflussen.
Linveto bemüht sich, Störungen im eigenen Verantwortungsbereich angemessen zu beheben.
Eine dauerhaft ununterbrochene Verfügbarkeit des Shops wird nicht garantiert.
Bereits geschlossene Verträge sowie zwingende Verbraucherrechte bleiben von vorübergehenden technischen Unterbrechungen unberührt.
6. Schutz von Texten und Darstellungen
Von Linveto erstellte Inhalte des Onlineshops, insbesondere:
- Produkttexte,
- Zusammenstellungen,
- Grafiken,
- Fotografien,
- sonstige Darstellungen
dürfen ausschließlich zur persönlichen Information im Zusammenhang mit einer möglichen oder bestehenden Bestellung genutzt werden.
Eine:
- Vervielfältigung,
- Bearbeitung,
- öffentliche Verbreitung,
- gewerbliche Nutzung
ist nur zulässig, soweit hierfür eine entsprechende Berechtigung besteht.
Produkt- und Unternehmensbezeichnungen bleiben den jeweiligen Rechteinhabern zugeordnet.
Die Darstellung eines Produkts im Onlineshop überträgt keine:
- Markenrechte,
- Designrechte,
- Bildrechte,
- sonstigen Nutzungsrechte.
Gesetzlich erlaubte Nutzungen sowie die Verwendung von Informationen zur Wahrnehmung eigener Rechte bleiben unberührt.
7. Kundenkommunikation und Meldung von Fehlern
Hinweise auf:
- fehlerhafte Produktangaben,
- technische Darstellungsfehler,
- unklare Sicherheitsinformationen,
- mögliche Rechtsverletzungen
können an folgende Adresse gesendet werden:
Eine Meldung sollte möglichst enthalten:
- betroffene Seite oder Artikel,
- konkrete fehlerhafte Stelle,
- nachvollziehbare Beschreibung des Sachverhalts.
Linveto prüft eingehende Hinweise und nimmt erforderliche Korrekturen vor.
Eine Meldung wird nicht automatisch als richtig oder falsch bewertet, bevor eine Prüfung erfolgt ist.
Für Fragen zu:
- Bestellungen,
- Lieferungen,
- Mängeln,
- Rückgaben
sollten zusätzlich angegeben werden:
- Bestellnummer,
- betroffener Artikel,
- kurze Beschreibung des Anliegens.
Fotos können bei:
- sichtbaren Schäden,
- falschen Bauteilen,
- beschädigter Verpackung
die Zuordnung erleichtern.
Nicht erforderliche Informationen sollen nicht übermittelt werden.
Dazu gehören insbesondere:
- Ausweisdokumente,
- vollständige Zahlungsdaten,
- Passwörter.
Linveto benötigt ausschließlich die Informationen, die für die jeweilige Bearbeitung erforderlich sind.
8. Rückgabe und Erstattung
Linveto gewährt Verbrauchern insgesamt eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von:
30 Tagen
Bei getrennt gelieferten Waren beginnt die Rückgabefrist mit Erhalt der letzten Ware.
Bei einem Artikel, der in mehreren Teilsendungen geliefert wird, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung.
Die Rückgabe muss eindeutig per E-Mail erklärt werden:
Für genehmigte Rückgaben erhebt Linveto keine Rücksendegebühr.
Nach Eingang der Rückgabeanfrage informiert Linveto den Kunden über:
- die geeignete Rücksendeart,
- erforderliche Versandinformationen,
- weitere notwendige Schritte.
Freigegebene Rücksendungen und Rückzahlungen werden entsprechend den geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen bearbeitet.
Die Rückzahlung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Nach Freigabe ist der Betrag üblicherweise innerhalb von:
4–6 Werktagen
sichtbar.
Die endgültige Bearbeitungsdauer durch Banken oder Zahlungsdienstleister kann außerhalb des Einflussbereichs von Linveto liegen.
Die freiwillige 30-tägige Rückgabemöglichkeit schränkt gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.
Insbesondere bleiben gesetzliche Rechte bei:
- Widerruf,
- Produktmängeln,
- fehlerhafter Lieferung,
- unvollständiger Lieferung
unberührt.
9. Streitklärung
Beanstandungen und Fragen zur Bestellung können zunächst schriftlich an folgende Adresse gerichtet werden:
Linveto prüft den Sachverhalt anhand von:
- Bestelldaten,
- Kundenkommunikation,
- verfügbaren Nachweisen,
- Liefer- und Zahlungsinformationen.
Ziel ist eine sachliche und kundenorientierte Klärung des jeweiligen Vorgangs.
Kommt keine direkte Einigung zustande, können Verbraucher eine anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle kontaktieren, sofern:
- die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind,
- das konkrete Verfahren für den Fall geeignet ist,
- die beteiligten Parteien der Durchführung zustimmen.
Der Zugang zu den gesetzlich zuständigen Gerichten bleibt jederzeit unberührt.
10. Anwendbares Recht
Für Verbraucherverträge mit Kunden in Deutschland gilt deutsches Recht.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften, die aufgrund des gewöhnlichen Aufenthalts eines Verbrauchers Anwendung finden, bleiben unberührt.
Für rechtliche Streitigkeiten gelten die gesetzlich zuständigen Gerichte.
Ein ausschließlicher Gerichtsstand außerhalb der gesetzlichen Regelungen wird zulasten von Verbrauchern nicht vereinbart.
11. Kontakt
Linveto
E-Mail:
helpinbox@linveto.com
Telefon:
+1 615 288 0836
Anschrift:
2015 Felix Ave
Memphis, TN 38104
USA
Servicezeiten:
Montag bis Freitag:
9:00–18:00 Uhr
Samstag:
10:00–14:00 Uhr
Sonntag und gesetzliche Feiertage:
geschlossen